Потребительская лояльность —
приверженность покупателей торговой марке, мотивированная прочно укоренившейся
привычкой покупать одно и то же изделие, товар или пользоваться одной и той же
услугой, невосприимчивость к цене товара, отвержение альтернативы.
Лояльность бренда
в глазах потенциальных клиентов – вероятно основной фактор, который имеет
решающее значение при выборе продавца, к которому клиент обратиться за
покупкой.
Лояльность – беспроигрышная
инвестиция, которая главным образом, определяется открытостью и желанием быть
полезным клиенту.
Чем больше у бренда лояльной аудитории, тем больше у него
потенциальных клиентов, которые, при правильном подходе, станут фактическими.
По материалам [ru.wikipedia.org]
Специально для проекта http://immedia.by/
Комментарии
Отправить комментарий