Эффективный SMM способствует
- росту выручки;
- росту числа потенциальных клиентов и лидов;
- увеличению конверсии;
- повторному привлечению и удержанию клиентов.
Эффективный SMM уменьшает
затраты на:
- рекламу (показы, клики, трафик);
- создание контента (статьи, обзоры);
- производство медиа-контента (видео и фотоматериалы);
- персонал и кадровый ресурс;
- исследование рынка (опросы, фокус-группы);
- PR-коммуникации.
Влияние эффективного SMM на лояльность аудитории:
- опрос клиентов и получение положительных отзывов;
- управление соотношением негатива и позитива в отзывах;
- уровень удовлетворённости по соотношению ACSI (показатель степени удовлетворенности потребителей);
- уровень удовлетворённости и вовлеченности персонала.
KPI (показатель эффективности)
KPI
(показатель эффективности) определяется для каждого проекта отдельно.
Стоит отметить, что главное уравнение эффективного SMM - это:
Стоит отметить, что главное уравнение эффективного SMM - это:
SMM
= ОТНОШЕНИЯ
Компания Improve Media
персонализирует отношения в социальных сетях (создает образ проекта), оперативно обновляет и работает с самой актуальной информацией и вовлекает аудиторию в
жизнь компании, выбирает каналы присутствия и адаптирует стратегию. Это мы называем эффективным SMM.
Комментарии
Отправить комментарий